「空気」でお客様を動かす

あらすじ

■映画館のポップコーンは、なぜ高くても売れるのか？ 買うつもりなど、まったくなかったのに、 つい買ってしまった。 しかも、それなりのお値段で……。 一方で、買ったことを後悔せず、 意外と喜んでいる自分がいることに気づく。 誰でも一度や二度は、 そんな経験したことがあるのではないでしょうか？ たとえば、「映画館のポップコーン」です。 映画館では、 少ない原価であるポップコーンを、300〜500円程度で販売され、 買い求める人の行列ができています。 なぜ、そんなことが起きるのでしょう？ そこには、ある秘密があります。 「空気」の存在です。 売る側である映画館が、 人の心理が生み出す「空気」をうまく操っているのです。 ■商品・サービスの実力以上に売る技術、大公開！ 人は何かを購入するとき、 すべて経済合理性に基づいて 意思決定しているわけではありません。 「空気」によって、 価値判断にバイアスがかかってしまうものなのです。 このお客様を動かす「空気」の特徴で注目すべきは、 たとえお客様が合理的な判断をしなくても、 その意思決定に、 「お客様自身が満足している」という点です。 【NLP理論】【脳科学】【行動経済学】を駆使した 営業・マーケティングの超人気コンサルタントの著者が、 売れる商品を さらに実力以上に売る「空気」が、 ・どのように作られているのか？ ・意図的にどう醸成するのか？ を徹底解説したのが本書です。 ・売上に悩む経営者 ・思うように目標が達成できない営業パーソン ・個人事業主 ・小売店店長・販売員 ・マーケティング担当者 などなど、 あらゆるビジネスパーソン必読の１冊です！