これだけは知っておきたい「セールストーク」の基本と実践テクニック

あらすじ

なぜ、頑張っても商品は売れないのか？ この本に興味を持ってくださったあなたは、 「なぜ、自分なりに努力しているのに商品が売れないのか？」 という悩みを抱えているのではないでしょうか？ あなたがそう考えるのは当然のことです。 「商品が売れないのは当たり前」のことだからです。 なぜなら、「人間の心理」というものは 通常、否定的に物事を考えるようになっています。 つまり、どんなに良い商品でも、どのような価格でも お客はとりあえず「NO」というのです。 だから、人間心理を知り、それをセールストークに 盛り込んでいけばカンタンに商品は売れます！ 売り上げアップ、成績アップ、給料アップ、お客との良い関係…など あなたの欲しいものがスグに手に入ります！ お客の断りの６２％はウソ アメリカの保険業界のトップセールスであり、 晩年はセールスパーソン教育でも著名であった フランク・ベトガーが次のように述べているのをご存知ですか？ 「お客の断りの６２％はウソである。真実の断りは３８％にすぎない」 ベトガーは自分のセールスの回数を克明に記録して、 初回で断られたとき、２度目、３度目で営業がうまくいくかを研究した 「科学的セールスの元祖」といえる人です。 つまり、お客の「NO」が「YES」に変わる可能性はかなり高いのです！ そこで、お客の本心を引き出し、商品を買う気にさせるための トークテクニックが必要になってきます。 あなたの親友を１人思い浮かべてみてください あなたと親友は共通点が多くありませんか？ 人間は同じ出身地、学校が一緒、クラブ活動が一緒、同期に入社した、 趣味が一緒…など、自分に似ている人が好きなのです。 これを「LIKE＝LIKEの理論」といいます。 このように人間は単純な心理や行動パターンがいくつかあります。 たとえば、チャルディーニの法則、 人間の三大心理、ザイアンスの法則…など だから、この「人間の心理・法則」を理解し、 トークしていけばお客の「NO」を克服できます。 著者の教えたセールスパーソンの売り上げが１年で７倍にアップ！ 著者の箱田忠昭氏はどん底の２０代から外資系社長、 ベストセラー連発まで駆け上がった人物。 20代のとき、あらゆるセールスの体験し、 「人間心理に基づいたトークテクニック」の効果の高さを実感。 新規開拓、飛び込み、ルートセールス、 あるいは大型商談のプレゼンテーションなどで実践し、成功。 38歳のときに外資系の会社の社長になり、 トップセールスとして自ら営業し売り上げを上げる。 　 41歳のときに独立し会社を起こし、 顧客、売り上げともにゼロからのスタート。 それからセールス活動が新たに始まり、 「人間心理に基づいたトークテクニック」 を使い順調に売り上げが伸び続けている。 　 セールス人生から得た経験と 年間３００回以上のセミナーによるセールスパーソン教育、 アメリカ、日本で学んだセールス理論に基づき、すぐに役立つ 「顧客心理に基づいたトークテクニック」を具体的に紹介。